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当当、亚马逊频现假货背后(图)

  近日,当当网和亚马逊平台被曝销售违规化妆品。事实上,这一问题在众多平台上都存在已久,香港牛魔王管家婆透密其背后的根本原因,是平台对于第三方商家的监管不力。

  对消费者来说,在几大颇具口碑的电商平台上买到假货,的确是一件让人心寒的事。

  近日,在当当网和亚马逊平台都发现了来自非官方渠道的化妆品,经调查,部分化妆品来自北京“天照天”批发市场,还有部分化妆品经官方鉴定,属假货。

  大型电商网站在规模化和平台化发展时期,都在不断扩充第三方店铺。此次出现问题的商品来源绝大部分出自第三方店铺。

  平台的野蛮发展给商品品质把控和监管带来了隐患。在规模化相对稳定的时期,电商平台到了需要为此埋单的时刻。

  当当网方面对新金融记者表示,目前已经对违规店铺进行了封店处理,并对受害消费者进行无条件退货。当当网表示,长时间来,化妆品渠道授权一直存在问题,作为平台本身也希望能够和品牌商直接进行合作。

  亚马逊也永久关闭了相关卖家店铺,表示对假货采取零容忍政策,并将对美妆及个护类卖家及其产品实施更加严格的管控措施。

  这一问题并不止存在在当当网和亚马逊两个网站之中,在央视曝光的“第三方卖家所售商品是假货”的报道中,还涉及京东商城。

  目前,违规化妆品的流通依然十分猖狂,以国际高端护肤品品牌海蓝之谜为例,在阿里巴巴上依然可以搜索出120元、规格为60ml的海蓝之谜神奇面霜,这一产品同样规格在国内专柜的售价是2800元。此外更是能搜到不到10元批发的海蓝之谜小样。

  这些都构成了违规化妆品的流通,这一问题不止影响到电商平台第三方店铺,还影响到代购市场,不管是淘宝代购店还是海淘人士,不乏故弄玄虚、真假参半销售的卖家。

  由于目前并没有具体法规对相关化妆品的渠道和销售进行质检、管理和处罚,几大平台电商也在违规化妆品方面纷纷中枪。

  此次所调查出的“天照天”批发市场,位于北京市西城区南礼士路丁9号。在违规事件发生后,北京市西城工商对天照天批发市场进行了突击检查,对曝光商家“卓雅名妆”所售的欧莱雅、雅诗兰黛、碧欧泉等品牌化妆品进行了查封。

  同时,工商对“天照天”批发市场三层和四层商铺销售的国际品牌化妆品进行了检查取样,共涉及雅诗兰黛、香奈儿、碧欧泉等品牌100多个型号,目前,“天照天”市场管理部门已经对市场化妆品涉及国际品牌销售的商家暂停营业,进行内部整顿。

  据一资深时尚编辑对新金融记者表示,一般来说,品牌护肤品化妆品的小样和赠品在专柜的发放是比较严格的,一般赠出的商品都需要客人签字。有一些试用品是在专柜给客人现场使用的,偶尔会流出,但品牌商会事先在包装上做一些与普通商品不同的处理。

  还有一些大批量的小样的赠送是品牌商为推广而准备的,比如拿给权威杂志和业内资深人士试用测评。

  据中国化妆品真品联盟于近日发布的《中国化妆品安全指数报告》显示,根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比,可推算出有超过两成的网络销售化妆品为假货。

  上述时尚编辑表示,目前许多国际级中高端化妆品品牌真品渠道有三个—专柜、官网和天猫旗舰店。市面上的违规产品以高仿和稀释两类为主。

  “整个化妆品行业里边很多品牌商对于线上销售是没有官方授权的销售授权,无论是当当也好,还是其他电商也好,都面临着一个问题,就是你卖的化妆品可能没有品牌商的授权。所以在渠道方面,确实电商和品牌商之间一直存在分歧。”当当网方面表示。

  以亚马逊中国平台为例,其起始于2011年,在平台搭建一年时间后,其第三方平台份额就占到40%。

  “卖家当然要符合相关法规的要求,比如一定要有营业执照、税务证明、厂商的授权等,这是最基本的条件。然后我们让卖家在亚马逊的平台上发挥自己的优势,从选品、服务、价格等各方面来体现其价值,他们开始赚钱的时候,我们才有权利去获得分成。”方淦对新金融记者说。

  与其他平台高昂的门槛费不同,商家入驻亚马逊中国平台不需要交入驻费,亚马逊中国的盈利模式是按交易抽取佣金。

  这无形中降低了商家入驻的门槛,在违规事件爆发后,亚马逊需要在商业模式之外思考商家品质把控的问题。

  针对第三方店铺的质量把控问题,当当网暗示了平台共性问题的存在,其强调,自己的第三方商家都来自天猫和京东。

  “当当网的平台商家在审核入驻的时候,第一个条件就是它必须是天猫和京东的商户,如果它是其他平台商户的话,一定是具备一定资质的。第二个条件是要求商家提供相关资质证明,以及进货渠道证明,这些我们都是会备案的。”当当网表示。

  业内人士认为,平台对第三方店铺的监管不应该只停留在入驻的时期,监管应该是长期的、定时的进行的,许多消费者出于信任而选择一个平台,平台应该在持续监管上负起责任。

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